CHÚNG TÔI MONG BẠN TÌM ĐƯỢC CÂU TRẢ LỜI THỎA ĐÁNG BÊN DƯỚI

Quý khách vui lòng chọn nút “Tạo tài khoản” ở góc phải website để tạo tài khoản trên Website CLASSYSTORES.

Lưu ý:

  • Quý khách cần nhập số điện thoại chính xác để CLASSYSTORES gửi mã xác thực.
  • Thời gian nhập mã xác thực rất ngắn, quý khách nên nhập trong thời gian yêu cầu.

Khi đăng ký tài khoản tại CLASSYSTORES, quý khách sẽ:

  • Thường xuyên được cập nhật những thông tin sản phẩm hữu ích cũng như thông tin khuyến mãi, giảm giá có tại CLASSYSTORES.
  • Dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng của mình khi đặt hàng.
  • Thao tác nhanh hơn khi đặt những đơn hàng tiếp theo. Hệ thống sẽ tự động lưu trữ và điền sẵn các thông tin cá nhân của quý khách cho những đơn hàng sau.
  • CLASSYSTORES thường xuyên có những chương trình ưu đãi, dành riêng cho các khách hàng đã đăng ký tài khoản.

Quý khách có thể thay đổi mật khẩu cho tài khoản bằng cách đăng nhập vào trang quản lý tài khoản. Và thực hiện theo các bước sau:

1.Vào phần “Tài khoản của tôi”

  1. Chọn vào ô “Thay đổi mật khẩu” sẽ xuất hiện ra cửa sổ để đổi mật khẩu.
  2. Điền mật khẩu cũ và mật khẩu mới quý khách muốn thay đổi, sau đó bấm “Cập nhật” để thay đổi thành công.

Quý khách lưu ý nên chọn mật khẩu từ 6 đến 32 ký tự.

Sau khi hoàn tất quá trình tạo tài khoản và đăng nhập vào website CLASSYSTORES thành công. Quý khách có thể kiểm tra và theo dõi thông tin tài khoản ở CLASSYSTORES bằng cách chọn thông tin cần kiểm tra trên thanh đăng nhập hoặc truy cập vào “Tài khoản của tôi”.

Quý khách vui lòng chọn nút “Đăng nhập” ở góc phải website để đăng nhập vào tài khoản đã tạo

CLASSYSTORES hiện có các phương thức thanh toán sau:

1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng. (Chỉ áp dụng cho đơn hàng có tổng trị giá từ 200.000.000đ trở xuống).

Với khách hàng đặt mua lần đầu tiên tại CLASSYSTORES và thông tin giao hàng chưa đầy đủ/ chính xác, CLASSYSTORES sẽ thực hiện xác nhận đơn hàng qua điện thoại. Sau khi cập nhật đầy đủ thông tin từ quý khách, CLASSYSTORES sẽ lập tức tiến hành xử lý đơn hàng.

Sau lần mua hàng thành công đầu tiên, để đẩy nhanh tiến độ xử lý và giao hàng đến quý khách, các đơn hàng tiếp theo sẽ được xác nhận qua email.

Thời gian giao hàng dự kiến của CLASSYSTORES sẽ tuỳ thuộc vào 3 yếu tố:

  1. Thời gian đặt hàng:  Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi CLASSYSTORES xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 5h chiều), thời gian giao hàng sẽ được cộng thêm 1 ngày.
  2. Địa điểm nhận hàng:CLASSYSTORES sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và áp dụng thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực.
  3. Sản phẩm đặt mua:Nếu đơn hàng của quý khách có những sản phẩm “Đặt trước” (tức sản phẩm chưa được nhà sản xuất chính thức cung cấp trên thị trường) hoặc sản phẩm cần nhập hàng từ nhà cung cấp, thì thời gian giao hàng sẽ bắt đầu khi CLASSYSTORES có đủ sản phẩm cho đơn hàng.

*CLASSYSTORES sẽ thông báo thời gian giao hàng cho từng đơn hàng cụ thể sau khi quý khách đặt hàng thành công qua email.

CLASSYSTORES là website bán hàng trực tuyến nên rất tiếc chưa thể hỗ trợ quý khách đến tận kho hoặc văn phòng để xem hay mua hàng.

Quý khách vui lòng tham khảo các sản phẩm quý khách có nhu cầu tại website CLASSYSTORES.vn và đặt mua sản phẩm trực tuyến dựa theo Hướng dẫn đặt hàng. CLASSYSTORES sẽ giao hàng tới địa chỉ mà quý khách cung cấp trong đơn hàng.

Khi đã đặt hàng thành công, quý khách có thể truy cập vào tài khoản, bấm vào dòng “Đơn hàng của tôi” hoặc kiểm tra email để kiểm tra lại thông tin đơn hàng.Trong trường hợp cần chỉnh sửa cho đơn hàng, quý khách có thể liên hệ với CLASSYSTORES Care bằng cách vào trang “Gửi yêu cầu” và cung cấp thông tin chi tiết gồm:

  • Mã số đơn hàng
  • Tên sản phẩm/địa chỉ mới và nhu cầu cần chỉnh sửa

CLASSYSTORES Care sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi qua email quý khách đăng ký khi gửi yêu cầu.

 

Website Classystores.com cung cấp các sản phẩm thuộc các ngành hàng như sau:

  • Giày
  • Túi/Ví
  • Trang sức
  • Ô (Dù)
  • Dây lưng
  • Các phụ kiện khác

Quý khách có thể nhận biết sản phẩm còn hàng hay hết hàng tại CLASSYSTORES, bằng cách truy cập vào thông tin chi tiết của sản phẩm và kiểm tra 2 trạng thái sau:

  • Sản phẩm còn hàng sẽ có dòng “Thêm vào giỏ hàng”.
  • Sản phẩm hết hàng sẽ có dòng “Thông báo khi có hàng”.

Với sản phẩm còn hàng, quý khách vui lòng “Thêm vào giỏ hàng” và thực hiện đặt hàng dựa theo Hướng dẫn đặt hàng.

 

1. Lưu ý khi nhận hàng:

CLASSYSTORES.vn khuyến khích quý khách nên kiểm tra niêm phong thùng hàng trước khi nhận hàng. Trong trường hợp niêm phong của CLASSYSTORES.vn có dấu hiệu bị tháo gỡ, quý khách có thể yêu cầu kiểm tra nội dung hàng hóa bên trong (theo Chính Sách Xem Hàng – Đồng Kiểm) để hạn chế rủi ro.

Đối với đơn hàng đã được thanh toán trước, nhân viên giao nhận có thể yêu cầu người nhận hàng cung cấp CMND / giấy phép lái xe để chụp ảnh hoặc ghi lại thông tin.

     2. Các câu hỏi thường gặp: 

1/ Việc kiểm tra không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm hay sử dụng thử thì làm sao tôi biết sản phẩm bên trong hộp có nguyên vẹn hay không?

CLASSYSTORES cam kết mọi yêu cầu đổi, trả hoặc bảo hành sẽ được thực hiện đúng chính sách . Nếu các lỗi phát sinh được xác nhận là không thể phát hiện trong quá trình xem hàng (đồng kiểm), quý khách vui lòng gửi yêu cầu đến CLASSYSTORES để được hỗ trợ cụ thể.

2/ Tôi nhờ người thân nhận hàng thì người thân tôi ký biên bản đồng kiểm có được không?

Quý khách vui lòng chắc chắn việc ký xác nhận chỉ được thực hiện sau khi đã kiểm tra hàng hóa.

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ của CLASSYSTORES.vn. CLASSYSTORES đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong thùng hàng của CLASSYSTORES để kiểm tra hàng hóa.

Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal ( niêm phong ) riêng của sản phẩm ( gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm, … ) hay kiểm tra sâu ( cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu, … ).

Trong trường hợp nhân viên vận chuyển yêu cầu quý khách ký vào biên bản xác nhận khách hàng đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm ( biên bản đồng kiểm ). CLASSYSTORES khuyến khích quý khách sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi ký để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.

Classystores Freeship cho đơn hàng trên 300k

Với đơn hàng với giá trị thấp hơn, Classystores sẽ phụ thu 20K cho toàn bộ các đơn hàng, không phụ thuộc vào địa điểm hay chất lượng. Mức giá vận chuyển này đã được trợ giá từ Classystores nhằm đảm bảo sự đơn giản trong cách tính giá trị đơn hàng cho khách hàng.

Hiện nay, CLASSYSTORES thực hiện giao hàng trong giờ hành chính trong khoảng 8h30 – 17h30 và trong các ngày từ thứ 2 đến thứ 7. Thời gian giao hàng giao động từ 3-10 ngày tùy vào địa điểm của khách hàng so với kho của Classystores.

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.

 

Quý khách có thể sử dụng tính năng Tra Cứu Đơn Hàng để theo dõi quá trình xử lý đơn hàng. Vui lòng xem thêm thông tin về tính năng tra cứu đơn hàng tại đây.

Khi đã đặt hàng thành công, quý khách có thể truy cập vào tài khoản, bấm vào dòng “Đơn hàng của tôi” hoặc kiểm tra email để kiểm tra lại thông tin đơn hàng.

Trong trường hợp cần chỉnh sửa cho đơn hàng, quý khách có thể liên hệ với CLASSYSTORES Care bằng cách vào trang “Gửi yêu cầu” và cung cấp thông tin chi tiết gồm:

  • Mã số đơn hàng
  • Tên sản phẩm/địa chỉ mới và nhu cầu cần chỉnh sửa

*CLASSYSTORES Care sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi qua email quý khách đã đăng ký khi gửi yêu cầu.

BẠN VẪN CÒN CÂU HỎI?

CHAT VỚI CLASSY TẠI CHATBOT BÊN PHẢI MÀN HÌNH

TÔI MUỐN DẠO XEM HÀNG

VỀ SHOP

 

Navigation

Giỏ hàng

Close

Danh sách yêu thích

Close
Viewed

Recently Viewed

Close

Xem nhanh

Close

Thể loại