Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book.
NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Thời gian giao hàng cho bên vận chuyển: Là 01 ngày làm việc không tính chủ nhật, ngày lễ
Thời gian giao hàng của bên vận chuyển tới tay khách hàng:
- Nội thành HCM: 01-02 ngày
- Các tỉnh khác: 02-04 ngày
Thời gian giao hàng bên trên có thể thay đổi phụ thuộc vào các nguyên nhân khách quan khác không nằm trong kiểm soát của shop, ví dụ:
- Thời tiết xấu
- Shipper của bên vận chuyển nghỉ mệt
- Shipper của bên vận chuyển dẫn vợ/người yêu đi chơi :)))
- Covid-19 hoành hành
- Và các nguyên nhân khách quan khác
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào chưa được giải đáp thoả đáng vui lòng inbox cho shop qua Messenger/Zalo nhé!
Classy rất tiếc hiện tại chưa hỗ trợ khách qua xem hàng/lấy hàng/mua hàng.
Cửa hàng đang được xây dựng và phát triển, shop sẽ thông báo khi mở cửa phục vụ khách nhé!
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào chưa được giải đáp thoả đáng vui lòng inbox cho shop qua Messenger/Zalo nhé!
1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng.
2. Thanh toán qua phương thức chuyển khoản (miễn phí thanh toán): Vui lòng chuyển khoản tới STK của Classy với nội dung: “DH [MÃ ĐƠN HÀNG] SĐT”
STK:
Chủ tài khoản:
Ngân hàng: TPBANK HCM
3. Thanh toán qua thẻ Visa/Master: Phí thanh toán tùy thuộc vào từng loại thẻ quý khách dùng và ngân hàng phát hành thẻ. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để biết rõ phí thanh toán phát sinh.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào chưa được giải đáp thoả đáng vui lòng inbox cho shop qua Messenger/Zalo nhé!
Các đơn lỗi/khiếu nại/hoàn hàng trên Shopee được đổi trả trong vòng 07 ngày làm việc bằng chi phí của Classy.
Sản phẩm khi hoàn hàng phải thoả mãn điều kiện sau:
- Không rách rời/chắp vá do quá trình khách hàng sử dụng/làm hư/làm vỡ
- Chưa qua sử dụng
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào chưa được giải đáp thoả đáng vui lòng inbox cho shop qua Messenger/Zalo nhé!
- Đối với các đơn hàng đặt qua trang thương mại điện tử, quý khách vui lòng theo dõi đơn hàng ngay trên app điện thoại/máy tính qua tài khoản mua hàng của quý khách trên sàn.
- Đối với đơn hàng đặt qua Website: Khi đặt hàng thành công, quý khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách đăng nhập vào đường link: https://classystores.com/order-tracking/ và điền thông tin mà website yêu cầu
- Đối với đơn hàng đặt qua FB, INSTAGRAM: Quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng từ nhân viên CSKH. Sau đó khách hàng hãy sử dụng đường link và mã kiểm tra đơn hàng mà nhân viên đã gửi cho quý khách để kiểm tra tương tự như bước 2.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào chưa được giải đáp thoả đáng vui lòng inbox cho shop qua Messenger/Zalo nhé!
- Đối với các đơn hàng đặt qua trang thương mại điện tử, quý khách vui lòng theo dõi đơn hàng ngay trên app điện thoại/máy tính qua tài khoản mua hàng của quý khách trên sàn.
- Đối với đơn hàng đặt qua Website: Khi đặt hàng thành công, quý khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách đăng nhập vào đường link: https://classystores.com/order-tracking/ và điền thông tin mà website yêu cầu
- Đối với đơn hàng đặt qua FB, INSTAGRAM: Quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng từ nhân viên CSKH. Sau đó khách hàng hãy sử dụng đường link và mã kiểm tra đơn hàng mà nhân viên đã gửi cho quý khách để kiểm tra tương tự như bước 2.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào chưa được giải đáp thoả đáng vui lòng inbox cho shop qua Messenger/Zalo nhé!
Nếu có bất kì thắn mắc khác hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Messenger hoặc Zalo nhé.
Các hình thức liên hệ khác tại ĐÂY